寧波市營商環境投訴監督中心掛牌成立 瀏覽量:145 發布時間:2021-09-27

??9月26日,寧波市營商環境投訴監督中心在市檢察院掛牌成立,宋越舜參加活動并致辭,黃生林、葉偉忠出席。
??寧波是民營經濟大市,市場主體超過100萬家。近年來,市委、市政府高度重視營商環境建設,持續推進政務服務標準化、規范化、便捷化,不斷加大對違法違規市場主體的監管和懲罰力度,積極營造公平競爭、風清氣正的市場環境。在去年6月發布的中國城市營商環境報告中,寧波營商環境評價進入全國前十強。在此過程中,我市檢察機關持續推動檢察工作與經濟社會發展相融合,先后承擔涉案企業合規考察、知識產權檢察職能集中統一履行等改革試點工作,為全市營商環境建設提供了有力的司法保障。
??為加快打造國際一流的營商環境,寧波市營商環境投訴監督中心應運而生。該中心作為專職負責營商環境投訴監督的議事協調機構,統籌了全市行政執法監督、檢察法律監督和紀檢監察監督中有關營商環境建設的部分職能和力量。這一做法在全國尚屬首創。
??據介紹,該中心將受理市場主體反映的各級機關或具有公共服務職能的單位及其工作人員不履職或不正確履職,影響營商環境的問題;辦理與營商環境有關的行政執法違法違規,刑事訴訟、民事訴訟及行政訴訟違法,黨員及公職人員違紀違法投訴事項;對涉及營商環境的重大疑難復雜投訴事項,組織有關責任單位召開聯席會議,集體商議協調解決;對有關單位和個人辦理、答復投訴情況開展督查、回訪、測評工作;提供投訴、受理、調解、反饋等相關服務,方便市場主體投訴。
??市民可以通過12309來電、來信、來訪等途徑進行投訴,中心將對投訴人的信息予以保密,并按照相關規定在期限內反饋辦理情況。
??接下來,寧波市營商環境投訴監督中心將致力于當好企業健康發展的“老娘舅”,探索構建常態化、系統化、全鏈條、高效率的營商環境投訴舉報處理體系,不斷提升各類市場主體的獲得感和滿意度。
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